Unser Angebot umfasst eine Vielzahl unterschiedlicher Druckmethoden, da Drucken so individuell ist wie du. Da jedes Verfahren für bestimmte Zwecke besser geeignet ist, wählen wir immer sorgfältig das Verfahren aus, das am besten für dein Projekt geeignet ist, um dir das bestmögliche Ergebnis zu liefern. Weiter unten im FAQ erläutern wir einzelne Druckverfahren detailliert.

Der DTF-Transferdruck („Direct-to-Film“) ist eine sehr effektive Methode, um ein Motiv auf verschiedene Materialien zu übertragen. Dabei wird das Motiv zunächst digital auf eine Trägerfolie gedruckt und anschließend mit Hitze auf den Gegenstand gepresst. Diese Drucktechnik bietet eine klare und brillante Qualität selbst für feinste Linien, ist absolut farbecht und äußerst langlebig.

Um das Risiko einer inkorrekten Größe beim Online Shopping zu minimieren, hinterlegen wir für jedes Produkt in der Beschreibung eine Größentabelle. Bitte orientiere dich vor deinem Kauf daran.

Für Nationale Bestellungen verwenden wir den DHL Standard Versand. Internationale Bestellungen werden mit dem DHL Premium Versand ausgeliefert.

Für unsere Plot-Druckarten wird zuerst ein spezielles Werkzeug benutzt, um Dein Motiv aus verschiedenen Folien zu schneiden. Mit größter Sorgfalt wird es dann entgittert und anschließend mit hohem Druck und Hitze auf das Produkt gedruckt. Hierfür kommen verschiedene Folienarten mit unterschiedlichen Farben und unterschiedlichen Strukturen zum Einsatz, die besonders geeignet sind für Texte und Logos mit bis zu drei Farben und für Motive mit speziellen Effekten wie Neon, Glitzer etc.

Wir produzieren alle Produkte auf deine Bestellung hin (Print-on-Demand). Daher können wir leider keine Rücksendungen akzeptieren. Sollte jedoch ein Fehler bei der Bestellung auftreten (Produktionsfehler, Materialfehler oder ähnliches), kontaktiere uns bitte über folgende E-Mail Adresse: support@cheleno.com. Wir werden dein Anliegen schnellstmöglich prüfen und dir im Anschluss alle weiteren Schritte mitteilen.

Unseren Kunden bieten wir eine große Auswahl an sicheren Bezahlungsmöglichkeiten an. Dazu zählen Paypal, Überweisung, Klarna, Sofort, SEPA Lastschrift, Giropay und Kreditkartenzahlung.

Wir versenden all unsere Pakete mit der DHL. Preise kannst du aus unserer Preistabelle wie folgt entnehmen:

Versandpauschale Deutschland

– kleines Paket = 6,49 Euro
– mittleres Paket = 7,49 Euro
– großes Paket = 8,49 Euro

Versandpauschale International (Premium)

– kleines Paket = 15,95 Euro
– mittleres Paket = 17,95 Euro
– großes Paket = 19,95 Euro

Wir versenden nicht nur nach Deutschland, sondern auch in die Länder Belgien, Dänemark, Frankreich, Griechenland, Italien, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Polen, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn und nach Österreich. Wir bemühen uns, bald Versanddienste auch in weitere Länder zu ermöglichen.

Standard: Wir nutzen den DHL Standard Versand. Dieser beträgt 1-2 Tage. Bitte beachte, dass wir von Bestellung zu Bestellung unterschiedlich lange Produktionszeit einplanen müssen. Deshalb wird deine Bestellung im Durchschnitt innerhalb einer Woche eintreffen. Es kommt vor, dass Ware extra für dich bestellt werden muss. Dann muss mit einer Lieferzeit von bis zu drei Wochen gerechnet werden. Wir bemühen uns stets, dass die bestellte Ware schnellstmöglich bei dir eintrifft.

Premium: Beim Versand in andere Länder versenden wir mit DHL Premium Versand. Hier bekommst du in jedem Fall einen Tracking Code per Mail.

Wenn es darum geht, Designs auf Tassen oder Ähnliches zu bringen, machen wir das mit unserer Thermosublimationstechnik. Wir drucken das Design direkt auf das Produkt, versiegeln es und machen es robust für den täglichen Gebrauch.

Unser hoher Anspruch an Qualität und Kundenzufriedenheit lässt uns nur ausgewählte Produkte verwenden, die uns durch ihre hervorragende Verarbeitung und Bequemlichkeit überzeugen.

Um dein neues Produkt so langlebig wie möglich zu machen, musst du es richtig behandeln. Aus diesem Grund enthält jede Produktbeschreibung detaillierte Anweisungen zur richtigen Wäsche.

Um deine Bestellinformationen nachträglich abzurufen, stelle bitte sicher, dass du deine korrekte E-Mail-Adresse angegeben hast. Auf diese Weise kannst du später auf deine Bestelldaten zugreifen.

Wenn du unrichtige Daten wie Namen, Adresse, E-Mail-Adresse oder ähnliches angegeben hast, nehme bitte Kontakt mit uns auf unter: support@cheleno.com

Bei jeglichen Fragen und Anliegen rund um den Shop stehen wir unter folgenden Kontaktdaten zur Verfügung:

E-Mail: support@cheleno.com

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